Algemene voorwaarden

RegeljeLaadpaal is een handelsnaam van ZeroBytes, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 87051915.

Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Handelsnaam: RegeljeLaadpaal
Statutaire naam: ZeroBytes
KvK-nummer: 87051915
BTW-nummer: NL0004347718B23
Vestigingsadres (geen bezoekadres): Pinksterbloem 58, 8607DZ Sneek
E-mail: info@regeljelaadpaal.nl
Website: www.regeljelaadpaal.nl

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, bestellingen en overeenkomsten via de webshop van RegeljeLaadpaal. Door het plaatsen van een bestelling gaat de klant akkoord met deze voorwaarden.

Artikel 3 – Aanbod en prijzen

Alle aanbiedingen zijn vrijblijvend. Kennelijke fouten of vergissingen in prijzen of productinformatie binden RegeljeLaadpaal niet.

Alle vermelde prijzen zijn in euro’s en inclusief BTW, tenzij anders aangegeven. Verzend- en installatiekosten worden apart vermeld.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant een bestelling plaatst en hiervan een bevestiging per e-mail ontvangt. RegeljeLaadpaal behoudt zich het recht voor een bestelling te weigeren of aanvullende voorwaarden te stellen.

Artikel 5 – Betaling

Betaling dient te geschieden via de aangeboden betaalmethoden in de webshop.

Producten blijven eigendom van ZeroBytes totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden.

Artikel 6 – Levering

RegeljeLaadpaal streeft naar levering binnen de aangegeven termijn. Opgegeven levertijden zijn indicatief.

Bij consumenten gaat het risico van beschadiging of verlies over op het moment van aflevering. Eventuele transportschade dient binnen 48 uur na ontvangst gemeld te worden.

Artikel 7 – Installatie (indien van toepassing)

Installatie wordt uitsluitend uitgevoerd indien dit afzonderlijk is overeengekomen. De klant is verantwoordelijk voor een geschikte elektrische installatie en voldoende netcapaciteit.

Extra werkzaamheden buiten de overeengekomen offerte kunnen aanvullend worden gefactureerd.

Artikel 8 – Dynamic Load Balancing en technische compatibiliteit

Functionaliteiten zoals dynamic load balancing zijn afhankelijk van de technische situatie ter plaatse. RegeljeLaadpaal kan geen garantie geven op volledige compatibiliteit met alle voertuigen of netconfiguraties.

Artikel 9 – Backoffice en abonnementen

Backoffice diensten kunnen worden geleverd door derde partijen. Hierop zijn aanvullende voorwaarden van toepassing. Opzegtermijnen en tarieven worden vooraf gecommuniceerd.

Artikel 10 – Herroepingsrecht (consumenten)

Consumenten hebben het recht de overeenkomst binnen 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te ontbinden. De herroeping dient schriftelijk of per e-mail te worden gemeld.

Na melding van herroeping dient het product binnen 14 dagen retour te worden gezonden. De kosten voor retourzending zijn voor rekening van de consument.

Artikel 11 – Retourbeleid

Ongeopende producten

Retour is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst, mits het product ongeopend, onbeschadigd en in originele verpakking verkeert. Na inspectie wordt het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugbetaald.

Geopende producten

Geopende producten vallen onder het wettelijke herroepingsrecht. Indien sprake is van waardevermindering door gebruik dat verder gaat dan noodzakelijk om het product te beoordelen, kan een waardevermindering in rekening worden gebracht.

RegeljeLaadpaal behoudt zich het recht voor een restocking/handling fee van maximaal 25% van de aankoopprijs toe te passen indien het product niet meer als nieuw verkocht kan worden.

Uitsluitingen

Het herroepingsrecht is uitgesloten voor:

Speciaal bestelde of maatwerkproducten
Geïnstalleerde of gemonteerde laadpalen
Producten die blijvend zijn aangesloten of verwerkt

Artikel 12 – Garantie

Op alle producten is de wettelijke garantie van toepassing. Eventuele fabrieksgarantie wordt doorgegeven conform de voorwaarden van de fabrikant.

Garantie vervalt bij onjuiste installatie, eigen aanpassingen of schade door externe factoren.

Artikel 13 – Aansprakelijkheid

De aansprakelijkheid van RegeljeLaadpaal is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling. RegeljeLaadpaal is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gevolgschade of gederfde inkomsten.

Artikel 14 – Overmacht

RegeljeLaadpaal is niet aansprakelijk voor vertragingen of tekortkomingen als gevolg van overmacht, waaronder leveringsproblemen bij leveranciers, transportvertragingen, netcongestie of overheidsmaatregelen.

Artikel 15 – Klachten

Klachten kunnen worden gemeld via info@regeljelaadpaal.nl. RegeljeLaadpaal streeft ernaar binnen 14 dagen inhoudelijk te reageren.

Artikel 16 – Acceptatie van klanten en fraudepreventie

RegeljeLaadpaal behoudt zich het recht voor om bestellingen, klanten of transacties te weigeren indien er een redelijk vermoeden bestaat van fraude, misbruik of activiteiten die in strijd zijn met toepasselijke wet- en regelgeving.

RegeljeLaadpaal accepteert uitsluitend legitieme klanten en kan aanvullende controles uitvoeren op bestellingen of betalingen om fraude te voorkomen.

Indien een bestelling of betaling als verdacht wordt beschouwd, kan RegeljeLaadpaal:

de bestelling annuleren;
de levering opschorten;
aanvullende verificatie van de klant vragen;
de transactie terugbetalen en de overeenkomst ontbinden.

RegeljeLaadpaal is gerechtigd om transacties te weigeren of terug te betalen wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, financiële regelgeving of de voorwaarden van haar betalingsverwerkers.