Klantenservice

Verzending en bezorging

Bestel je op een werkdag vóór 20:00, dan versturen we je bestelling nog dezelfde dag. Binnen Nederland is je pakket meestal de volgende werkdag bij je, in andere EU-landen in 3 tot 7 werkdagen. Laadpalen versturen we binnen Nederland, België en Luxemburg gratis. Hier lees je hoe dat verloopt en waar je op kunt rekenen.

+31 85 401 0065

Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00

  • Verzendkosten laadpalenGratisIn Nederland, België en Luxemburg.
  • VerzendingDezelfde dagOp werkdagen vóór 20:00 besteld.
  • Bezorging in NederlandMeestal 1 werkdagNa verzending, met track & trace.
  • Bezorging in andere EU-landen3–7 werkdagenNa verzending.

Zo werkt het

Van bestelling tot bezorging in vier stappen

Van het moment dat je afrekent tot het moment dat de laadpaal voor de deur staat: dit gebeurt er met je bestelling.

  1. Bestel en betaal

    Je rekent af met iDEAL, Wero, Bancontact, Visa, Mastercard of Maestro, of vooraf per SEPA-overschrijving. Laadpalen versturen we binnen Nederland, België en Luxemburg gratis; eventuele verzendkosten zie je bij het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst.

  2. Wij maken je bestelling klaar

    Bestel je op een werkdag vóór 20:00, dan gaat je pakket nog dezelfde dag op weg. Later besteld of in het weekend? Dan versturen we het de eerstvolgende werkdag. Betaal je vooraf per overschrijving, dan versturen we zodra je betaling binnen is.

  3. Je pakket gaat op weg

    Je krijgt een verzendbevestiging per e-mail. Biedt de vervoerder track & trace, dan staat de code erbij en kun je de bezorging volgen.

  4. Bezorging

    Binnen Nederland is je pakket meestal de volgende werkdag bij je, in andere EU-landen in 3 tot 7 werkdagen. Controleer de zending direct bij ontvangst.

Goed om te weten

Wat je moet weten over verzending

Wat je betaalt voor verzending, hoe je je pakket volgt en wat je doet als er iets misgaat. Kort en zonder verrassingen.

  • Verzendkosten

    Laadpalen versturen we gratis binnen Nederland, België en Luxemburg. De verzendkosten per land:

    • Nederland: gratis vanaf €150, daaronder €4,95.
    • België en Luxemburg: gratis vanaf €500, daaronder €14,50.
    • Andere EU-landen: €14,50 per bestelling.

    Het bedrag dat voor jouw bestelling geldt, zie je bij het afrekenen, voordat je de bestelling plaatst.

  • Levertijd en vertragingen

    De genoemde levertijden zijn indicatief. Ze kunnen afwijken door de beschikbaarheid van een product, drukte bij de vervoerder of andere omstandigheden buiten onze invloed. Voor een vertraging die daardoor ontstaat kunnen we niet aansprakelijk zijn.

  • Track & trace

    Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging per e-mail. Biedt de vervoerder track & trace, dan vind je de code in die mail en kun je precies zien waar je pakket is.

  • Beschadigd of niet geleverd

    Controleer je bestelling direct na ontvangst. Komt een product beschadigd aan, of wordt een zending niet geleverd? Mail dan zo snel mogelijk naar info@regeljelaadpaal.nl met je ordernummer en, bij schade, een paar foto's. Dan zoeken we het meteen voor je uit.

  • Levering met installatie

    Bestel je een laadpaal samen met onze installatieservice? Dan stemmen we de leverdatum en de installatie apart met je af, zodat de laadpaal er is op het moment dat de monteur komt.

    Over de installatieservice

Nog niet gekozen?

Vind in drie vragen de laadpaal die bij je past.

De keuzehulp kijkt naar je aansluiting, je auto en hoe je laadt, en laat alleen de laadpalen zien die daarbij passen. Liever even overleggen? Bel ons, dan denken we mee.

Start de keuzehulp +31 85 401 0065

Maandag - Vrijdag: 09:00 - 17:00